Políticas del hotel

Políticas de Reservación, Hospedaje y Cancelaciones

  • En cada una de las habitaciones pueden entrar sin costo hasta 2 menores de 5 años, compartiendo las mismas camas existentes en la habitación con sus papás.
  • El check-in es a partir de las 15:00 HRS y el check-out es a las 12:00 HRS
  • Los huéspedes deberán proporcionar una identificación al hacer su registro.
  • Las reservaciones no son transferibles.
  • Se requiere un deposito de hospedaje de $500.00 MXN por habitación, (para cargos extras en los que se pudiera incurrir), mismo que será reembolsado en efectivo al hacer check-out si no se generó ningún cargo adicional.
  • En atención a los demás huéspedes no se permiten visitas, fiestas o reuniones en su habitación y en las áreas del hotel, salvo que sea un evento privado organizado por el hotel.
  • Horario de alberca 9:00 – 20:00 HRS
  • No se permiten mascotas
  • El hotel no cuenta conf acilidades para personas con discapacidad.
  • El estacionamiento es gratuito y sujeto a disponibilidad, no nos hacemos responsables por ningún incidente con su vehículo.
  • Todos los cambios y cancelaciones deberán realizarse 7 (siete) días antes de su fecha de llegada (no dentro de los 7 días) para que no genere ningún cargo.
  • Las cancelaciones recibidas DENTRO de un lapso de 7 (siete) días previos a su llegada tendrán un cargo del 100% no hay reembolsos, a menos que los términos de su reservación indiquen lo contrario
  • Las cancelaciones que se reciban a partir de la segunda noche de estancia tendrán un cargo del total de las noches utilizadas a Tarifa al publico mas el 19% de Impuestos, más un cargo por cancelación de 3 Noches a Tarifa al Publico mas 19% de Impuestos
  • En el caso de las tarifas NO REEMBOLSABLES, no se permiten cambios y en caso de cancelación no hay reembolso del total de la estancia.
  • Más detalles sobre los términos y condiciones de su tarifa específica se proporcionarán al momento de reservar.
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