Políticas del hotel

Políticas de Reservación, Hospedaje y Cancelaciones

TARIFAS NO REEMBOLSABLES:
No se permiten cambios y en caso de cancelación no hay reembolso del total de la estancia. Se requiere el pago total de la estancia al hacer la reservación.

TARIFAS REEMBOLSABLES (ESTÁNDAR):
Permite modificación de fechas – sujeta a disponibilidad y a cambios de tarifa.
Política de cancelación:
Si se cancela:

  • más de 5 días antes de la fecha de llegada – reembolso total
  • de 3 a 5 días antes de la fecha de llegada – cargo de la primera noche
  • menos de 3 días (3 pm) antes de la fecha de llegada – no reembolsable

Política de cambio:
Si se cambia:

  • más de 5 días antes de la fecha de llegada – cambio sin cargo, aplica ajuste de tarifa si la fecha seleccionada es más costosa.
  • de 3 a 5 (3 pm) días antes de la fecha de llegada – penalización del 25% del costo de la primera noche más nivelación tarifaria, si la tarifa seleccionada es más costosa.
  • menos de 3 (3pm) días antes de la fecha de llegada – penalización de la primera noche más nivelación tarifaria si fecha seleccionada es más costosa.

No requiere depósito pero sí una tarjeta de crédito en garantía – Se hará verificación de tarjeta de crédito por el total de su reserva previo a su llegada.
Estas políticas no aplican para estancias de más de 14 días. Favor de contactarnos para reservaciones de más de 14 días.

 

CONDICIONES

Check-in: 15:00 hrs / Check-out: 12:00 hrs
(Puede aplicar cargo adicional si permanece en el cuarto después del horario de check-out)
Edad mínima para hacer check-in: 18 años
1. Se consideran infantes a los menores de 6 años. Menores permitidos sin costo por habitación: king:1, doble queen, doble king y penthouses: 2, master suite: 3. Deberán compartir camas existentes con sus padres, no contamos con adicionales.
2. Información de Tours, actividades, servicios de spa e información disponibles en recepción.
3. Se requiere mostrar Identificación con fotografía para realizar su registro
4. Al hacer check-in se solicitará un depósito de $500.00 pesos por habitación, reembolsables en check-out ,si no se incurre en cargos extra.
5. En atención a los demás huéspedes no se permiten visitas, fiestas o reuniones en su habitación y en las áreas del hotel
6. Para una mayor higiene y seguridad no se permite ningún tipo de mascotas.
7. Horario de alberca: 9 a.m – 9 p.m. de lunes a domingo
8. Estacionamiento privado gratuito, sujeto a disponibilidad (máximo 15 autos).
9. Tarifas en Plan Europeo (sólo hospedaje), impuestos incluidos, por habitación, por noche, en Pesos Mexicanos
10. Las reservaciones o estancias NO son transferibles.
11. Se liquidará el total de su estancia en el check-in, de no ser así, se tomará como cancelación sin derecho a reembolso de anticipo.
12. Cambios y cancelaciones en tarifa estándar (reembolsable):

  • 5 días ANTES de su arribo no genera cargo
  • de 3 a 5 días ANTES de su arribo – se cargará la primera noche de penalización
  • menos de 3 días ANTES de su arribo se genera un cargo del 100% del total de su estancia, no es reembolsable

13. Las tarifas NO Reembolsables no permiten cambios ni cancelaciones bajo ninguna circunstancia.
14. Cancelaciones a partir de la segunda noche no permitidas. Generarán cargo del 100% del total de la estancia.
15. En las reservaciones con estancias para Diciembre 26 al 3 de enero y en los días santos no se permiten cambios ni cancelaciones.
16. El hotel no cuenta con facilidades para discapacitados.
17. Aviso de privacidad disponible en: https://www.theparamar.com/es/aviso-privacidad/

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